Moyado Estrada Francisco en su publicación “Gestión Pública y Calidad: hacia la mejora continua y el rediseño de las instituciones del sector público” se refiere a lo manifestado por (Owen E. Hugues 1994) y dice: “En efecto, en un análisis como este, lo primero que se debe plantear es que la nueva gestión pública representa un cambio trascendental de la perspectiva tradicional de la Administración Pública, a un sistema que pone énfasis en los resultados, que reclama mayor responsabilidad y flexibilidad institucional y que este cambio, no exento de controversias, obliga a asumir una posición en torno al futuro del sector público, por lo cual no cabe duda que este cambio será inevitablemente gerencial; tanto en la teoría como en la práctica.”
